+38 (063) 895-44-92

Пн-Сб: с 11.00 до 18.00

Возврат заказов

Товар, который вы купите в магазине luxurysize можно вернуть в течении 14 дней!

Команда Luxurysize максимально упростила систему возвратов товаров которые вам не подошли. Мы с пониманием относимся к нашим покупателям и понимаем сомнения в покупках онлайн. Вот несколько обязательных условий и правил для оформления товара на возврат.

Возврат товара проходит в 2 этапа:

  1. Отправьте нам по почте товар.
  2. Получите автоматически всю сумму обратно.

Одежда "под заказ" и "распродажа" обмену и возврату не подлежат!!!

Общие положения

  • Вернуть все средства обратно мы можем такими способами: переводом на вашу банковскую карту.
  • Отправить товар обратно вместе с заполненным заявлением вы можете нам с помощью "Новой почты". Расходы на доставку возвращаемого товара берет на себя покупатель, кроме случаев указанных в 5-ом пункте Важной информации ниже.

Важная информация

  1. Товар подлежит возврату если сохранены все его потребительские свойства и товарный вид. Отсутствуют следы эксплуатации или ношения товара, есть все ярлыки и неповрежденная упаковка.
  2. По существующему законодательству Украины, магазин обязывается вернуть все средства покупателю в 30 дневный срок с момента получения продавцом заявления на возврат, которое направляется с товаром. Но мы как правило возвращаем деньги в 5-ти дневный срок.
  3. Заявка на возврат рассматривается только после получения товара обратно вместе с заявлением на возврат.
  4. В случаях получения бракованного товара, с неверной комплектацией, ошибочный товар или если размер и цвет не соответствует заказу, возврат должен быть товарного вида, со всеми оригинальными ярлыками и упаковкой. Расходы на возврат такого товара берет на себя магазин Luxurysize.
  5. Группы товаров, которые не подлежат возврату, исходя из Приложения № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172:

          - Нательное белье и купальники, чулочно-носочные изделия, домашние рубашки и пижамы, боди и корсеты, халаты и домашние костюмы;
          - Покрывала, пледы, постельное белье, полотенца;
          - Товары для новорожденных;
          - Варежки и перчатки;
          - Парфюмерная продукция, косметика и аэрозольные товары;
          - Продукция из пуха и пера (не пуховики).