Наша цель сделать Ваши покупки у нас максимально комфортными.
Мы понимаем, что бывают ситуации, когда выбранная вещь не подошла по размеру или просто не понравилась «вживую», в таком случае в течение 14 дней с момента получения заказа Вы можете осуществить её обмен или возврат, при условии:
- отсутствия следов эксплуатации и носки;
- сохранения товарного вида и потребительских свойств;
- наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель.*
* Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае, возврат осуществляется за наш счет.
Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на Mo-woman.com.ua, обмену и возврату не подлежат.
Процесс возврата товара:
- Отправьте товар и заполненный бланк по адресу;
- Получите деньги банковским переводом.
Срок возврата денежных средств — до 7 рабочих дней с момента получения от Вас возврата.
* Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы оплатили доставку – мы также ее компенсируем.
Процесс обмена товара:
- Отправьте товар и заполненный бланк по адресу;
- Оформите новый заказ и в комментарии к нему укажите "обмен".
Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата от Вас.
Товары, которые не подлежат обмену и возврату:
- средства и предметы санитарной гигиены (в т.ч. зубные щетки);
- корсетные изделия;
- парфюмерно-косметические товары;
- детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
- расчески, гребни, щетки (в т.ч. массажные);
- белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные сорочки, пижамы);
- белье постельное;
- чулочные и носочные товары;
- товары в аэрозольной упаковкой.